MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme Tarihi: 22 Temmuz 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicilerin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan / İşletme Adı:
Alsancak Kanat (Halil Urlu)
Adres: Alsancak Mahallesi, Kıbrıs Şehitleri Caddesi, 1441 Sokak No:4/A Konak / İzmir
Telefon: 0 (232) 421 65 65
E-posta: info@alsancakkanat.com.tr
Web Sitesi: www.alsancakkanat.com.tr
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin internet sitesi üzerinden sipariş vereceği yiyecek ve içecek ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin;
-
Adı,
-
İçeriği,
-
Birim fiyatı,
-
Adedi,
-
Toplam satış bedeli,
-
Vergiler dahil toplam tutarı
sipariş ekranında tüketiciye açıkça gösterilmektedir.
4. ÖDEME
Ödeme;
-
Kredi Kartı
-
Banka Kartı
-
Dijital Ödeme Sistemleri
-
Online Ödeme Altyapıları
aracılığıyla güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kullanılan ödeme altyapısına ilişkin güvenlik önlemleri ilgili ödeme kuruluşu tarafından sağlanmaktadır.
5. TESLİMAT
Siparişler;
-
İşletmenin kendi kurye hizmeti,
-
Yetkili teslimat personeli,
-
Anlaşmalı online yemek platformları
-
aracılığıyla teslim edilmektedir.
Teslimat süresi sipariş yoğunluğu, trafik ve hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında kullanıcıya bildirilmektedir.
6. TESLİMAT BÖLGESİ
Teslimat yalnızca işletmenin hizmet verdiği bölgelere yapılmaktadır.
Teslimat adresinin hizmet bölgesi dışında kalması halinde sipariş iptal edilebilir ve ödeme tüketiciye iade edilir.
7. FİYATLAR
Web sitesinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir ve yürürlükteki KDV dahildir.
İşletme, fiyatlarında kampanya veya dönemsel değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
8. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;
Hazırlanması tüketicinin siparişi doğrultusunda gerçekleştirilen yiyecek ve içecek ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle sipariş onaylandıktan ve hazırlık süreci başladıktan sonra sipariş iptal edilemeyebilir.
9. İPTAL VE İADE
Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebi işletme tarafından uygun görülmesi halinde kabul edilebilir.
Hazırlanmış, pişirilmiş veya teslim edilmiş gıda ürünlerinde hijyen ve gıda güvenliği gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir.
-
Ürünün;
-
eksik,
-
yanlış,
-
bozuk,
-
hasarlı
teslim edilmesi halinde tüketici işletmeyle iletişime geçerek gerekli incelemenin yapılmasını talep edebilir.
Haklı bulunması halinde ürün yeniden hazırlanabilir veya ücret iadesi yapılabilir.
10. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler;
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yalnızca siparişin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi, muhasebe işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımız incelenebilir.
12. YÜRÜRLÜK
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanması ile birlikte tüketici, Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul etmiş sayılır.