MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 22 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı (Tüketici) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. TARAFLAR
SATICI
İşletme Adı: Alsancak Kanat (Halil Urlu)
Adres: Alsancak Mahallesi, Kıbrıs Şehitleri Caddesi, 1441 Sokak No:4/A Konak / İzmir
Telefon: 0 (232) 421 65 65
E-posta: info@alsancakkanat.com.tr
Web Sitesi: www.alsancakkanat.com.tr
ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen;
Ad Soyad
Telefon
E-posta
Teslimat Adresi
Fatura Bilgileri (varsa)
bilgileri esas alınacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.alsancakkanat.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği yiyecek ve içecek ürünlerinin satışı, hazırlanması, teslim edilmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlere ilişkin;
Ürün adı
Adedi
Birim fiyatı
Vergiler
Teslimat ücreti (varsa)
Toplam ödeme tutarı
sipariş ekranında ve sipariş onayında ayrıntılı olarak gösterilir.
4. SİPARİŞİN OLUŞMASI
Sipariş, Alıcı tarafından sipariş bilgilerinin onaylanması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte oluşturulur.
Satıcı, sistemsel hata, stok yetersizliği, teknik arıza veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi kabul edememesi halinde Alıcı'yı en kısa sürede bilgilendirerek ödenen tutarı iade edebilir.
5. ÖDEME
Ödeme;
Kredi Kartı
Banka Kartı
Dijital Ödeme Sistemleri
Güvenli Online Ödeme Altyapıları
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülmektedir.
6. TESLİMAT
Siparişler;
İşletmenin kendi teslimat personeli,
Yetkili kurye,
-
Anlaşmalı teslimat hizmeti sağlayıcıları
-
aracılığıyla teslim edilmektedir.
-
Teslimat süresi;
-
sipariş yoğunluğu,
-
trafik,
-
hava koşulları,
-
mücbir sebepler
nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Teslimatın makul süre içinde gerçekleştirilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir.
7. TESLİMAT SORUMLULUĞU
Sipariş, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresindeki kişiye teslim edilmekle tamamlanmış sayılır.
Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden doğacak gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
8. FİYATLAR
İnternet sitesinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindedir ve KDV dahildir.
Satıcı, kampanya ve fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.
9. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile hazırlanması tüketicinin talebi doğrultusunda gerçekleştirilen yiyecek ve içeceklerde cayma hakkı istisna kapsamındadır. Bu nedenle sipariş onaylanıp hazırlık süreci başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
10. İPTAL VE İADE
Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebi değerlendirilerek uygun görülmesi halinde sipariş iptal edilebilir.
Aşağıdaki durumlarda Alıcı işletmeyle iletişime geçebilir:
-
Yanlış ürün teslim edilmesi
-
Eksik ürün teslim edilmesi
-
Hasarlı teslimat
-
Kalite problemi
-
Siparişin hiç teslim edilmemesi
-
Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunması halinde;
-
ürün yeniden hazırlanabilir,
-
eksik ürün tamamlanabilir,
ücret iadesi yapılabilir.
Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle tüketici tarafından teslim alınmış gıda ürünlerinde, ayıplı ürün halleri dışında iade kabul edilmez.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, elektrik veya internet kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, yalnızca;
-
sipariş oluşturulması,
-
hazırlanması,
-
teslim edilmesi,
-
muhasebe işlemleri,
-
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında yer almaktadır.
13. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları ve bilgisayar kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru merciinin belirlenmesinde, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar esas alınır.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini ve siparişi onaylamasıyla birlikte sözleşmenin yürürlüğe girdiğini kabul eder.